Finansų gidas
DNB banko strateginė iniciatyva – būti klientams finansų gidu
Šiandien iš banko žmonės labiausiai tikisi aiškiai suprantamų finansinių paslaugų, nes tik ketvirtadalis jų sako esą savarankiška pajėgūs įsigilinti į jų esmę ir priimti tinkamą sprendimą.
Žmonės pageidauja suprasti finansinių paslaugų sąlygas ir nori sprendimą priimti tik gerai pasvėrę jo privalumus bei trūkumus. Jie aiškiai sako - esame pasirengę rinktis tą banką, kuris siūlo suprantamą alternatyvą už teisingą kainą.
Todėl DNB bankas jau nuo 2009 metų nuosekliai įgyvendina naują strateginę iniciatyvą – būti individualiems ir verslo klientams finansų gidu. Tai reiškia, kad klientas, atėjęs į DNB banką, gali tikėtis, kad pirmiausia bus įdėmiai išklausytas ir, atsižvelgiant į individualias finansines aplinkybes, jam bus pateikti ir išsamiai paaiškinti keli sprendimų variantai. Tuomet aiškiai suprasdamas kiekvienos alternatyvos privalumus ir trūkumus, žmogus galės pasirinkti jam naudingiausią finansinį sprendimą.
Tai pasitikėjimu ir atsakomybe pagrįsta ilgalaikė verslo iniciatyva, už kurios įgyvendinimą yra atsakingas kiekvienas banko darbuotojas.
